জানা গিয়েছে, জম্মু-কাশ্মীরের লোরান থেকে পুঞ্চের উদ্দেশে রওনা দিয়েছিল বাসটি। পাহাড়ি রাস্তা দিয়ে যাওয়ার সময় গতি একটু বেশি-ই ছিল। যে কারণে পালেরার কাছে বাঁক নেওয়ার সময় নিয়ন্ত্রণ হারিয়ে ফেলেন চালক। তার পরেই খাদের প্রায় ১০০ মিটার গভীরে পড়ে যায় বাসটি।
খবর পেয়েই তড়িঘড়ি ঘটনাস্থলে পৌঁছয় উদ্ধারকর্মীদের একটি দল। উদ্ধারকাজে হাত লাগান স্থানীয় মানুষও। প্রত্যক্ষ্যদর্শীদের দাবি, এত জোরে নীচে পড়ে গিয়েছিল বাসটি যে, খাদের পাথরে ধাক্কা খেয়ে ছাদ উড়ে যায়। আলাদা হয়ে যায় বাসের সামনের অংশটিও।